Собираем чат-ботов
для бизнеса.
Под ключ.
Мы берём ваш реальный сценарий — запись клиентов, приём заказов, ответы на типовые вопросы — собираем бота на ваших данных и запускаем его в работу с клиентами или сотрудниками. Бот ведёт диалог, считает, оформляет заявку и передаёт живому оператору там, где нужен человек. Связываем с вашей CRM. Начинаем с бесплатного разбора. См. подход и FAQ.
Под ключ —
это когда бот
работает.
«Чат-бот под ключ» значит, что на выходе у вас работает живой бот, который ведёт диалог с клиентом или сотрудником, понимает обычные слова и доводит человека до результата — записи, заказа, ответа. Мы заходим в один сценарий, разбираемся в ваших данных и ограничениях, собираем бота и доводим его до боевого использования.
Никаких абстрактных «цифровых трансформаций». Делаем одного бота под конкретную задачу, доводим его до результата, который видно и в обращениях, и в деньгах. После этого берёмся за следующий сценарий.
Четыре
направления.
Запись и бронирование
Бот подбирает свободное время, бронирует столик, номер или сеанс, напоминает и переносит. Для салонов, ресторанов, студий, аренды и услуг с расписанием.
Приём заказов в магазинах
Бот показывает витрину, собирает корзину, оформляет заказ и доставку. Для цветочных, аптек, химчисток, интернет-витрин офлайн-магазинов.
Клиники и услуги
Запись к специалисту, ответы на типовые вопросы, напоминания о визите. Для клиник, центров эпиляции, барбершопов, фотостудий. Сложные случаи уходят живому администратору.
Финансы и B2B
Бот для клиентов бухгалтерии, финансовых консультаций, частных инвесторов и дилеров. Отвечает по вашим материалам, собирает заявки и передаёт менеджеру.
Четыре шага.
От разбора
до запуска.
Что меняется,
когда бот работает.
Время
Бот закрывает типовые обращения круглосуточно и без очереди. Сотрудникам остаются сложные случаи, где нужна голова.
Деньги
Экономику считаем до старта: сколько стоит бот, сколько заявок он соберёт и за сколько окупится. Это условие входа в проект.
Контроль
Бот ведёт диалог, а сложные и спорные случаи передаёт живому оператору. Прозрачно, под надзором, без потери клиента.
Бот в реальной работе
На выходе — работающий бот, который принимает обращения каждый день, и карта: какие сценарии брать дальше, в каком порядке, с какой экономикой.
Разборы и примеры.
По вашей задаче.
Под каждую типовую задачу — отдельный разбор: какого бота собираем, как он устроен, сколько стоит и как выглядит экономика. Выберите то, что ближе к вашей ситуации.
Коротко
про главное.
Сколько стоит чат-бот?
Зависит от сценария. Точную цифру называем после разбора, когда понятен объём диалогов и интеграций. Перед стартом считаем экономику: сколько стоит, сколько заявок соберёт, за сколько окупается. Если экономика проекта выходит в минус — скажем об этом сразу.
С чего начинается работа?
С бесплатного разбора — примерно час. Смотрим, какие обращения клиентов отнимают время, и выбираем сценарий с самой быстрой окупаемостью. Без презентаций и долгих вводных.
Как у вас с безопасностью данных?
Работаем с учётом 152-ФЗ и банковской/коммерческой тайны. Персональные данные клиентов храним по закону, где требуется — разворачиваем бота на закрытом контуре. Юридические риски разбираем отдельно.
Нам нужна своя техкоманда?
Нет. Мы собираем бота под ключ, подключаем к вашей CRM и каналам и обучаем сотрудников работать с обращениями. Если хотите завести компетенцию внутри — для этого есть программы обучения.
Разберём задачу
за час.
Бесплатно.
Расскажите про обращения клиентов, которые хочется снять с людей. За час разберём, какого бота под это собрать, сколько заявок он соберёт и за сколько окупится.
Самый быстрый путь — Telegram. Алексей читает в рабочее время и отвечает в течение дня. Предпочитаете начать с бота — он соберёт контекст и передаст нам.